1. Come posso verificare la disponibilità di un articolo?
La disponibilità di ogni articolo è chiaramente indicata nella pagina del prodotto sul nostro sito.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal per garantire sicurezza e protezione nei tuoi acquisti online.
3. Posso modificare il mio ordine dopo averlo confermato?Puoi modificare il tuo ordine entro 24 h dalla conferma. Per assistenza, contattaci immediatamente via email o tramite DM su Instagram.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email di conferma che include un numero di tracciamento e un link per monitorare la spedizione.
5. Qual è la vostra politica di reso?
Puoi inoltrare la richiesta di reso (entro 24 h dalla ricezione del pacco) inviando una mail con il numero dell'ordine qualora il prodotto sia in condizioni originali e con l'imballaggio intatto. Si richiede foto in allegato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
6. Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi contattarci tramite email (indicando il numero del tuo ordine). I dettagli di contatto sono disponibili nella sezione "Contatti" del nostro sito.
7. Avete una guida alle taglie per i vostri gioielli?
Sì, offriamo una guida dettagliata alle taglie per aiutarti a scegliere la misura perfetta. Puoi trovare la guida nelle pagine dei singoli prodotti e nella sezione "Guida alle Taglie" del nostro sito.
8. Come posso mantenere i miei gioielli in buone condizioni?
I gioielli SAGITTA sono in acciaio inossidabile anallergico waterproof (resistente all'acqua). I bijoux possono essere bagnati senza alcun problema.
9. In quanto tempo viene evaso l'ordine?
Dai 3 ai 5 giorni lavorativi (lun-ven).
10. Posso personalizzare gli articoli?
Certo, i bijoux e gli articoli handmade possono essere personalizzati seguendo le istruzioni nella pagina prodotto.